Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. INTEAM SELLERS S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara notificare prealabila. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesarea si utilizarea site-ului hortip.ro presupune acordul expres al utilizatorului cu privire la acesti termeni si conditii, acest acord avand valoarea unui contract intre parti.

1. Introducere

Site-ul hortip.ro este administrat de INTEAM SELLERS S.R.L., cu sediul social in Sos. Mihai Bravu 67-73, Sector 2, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/17140/2023, avand CUI RO39587858.

Toate materialele disponibile pe acest site – texte, imagini, fisiere PDF, solutii tehnice, produse digitale – sunt proprietatea INTEAM SELLERS S.R.L. si sunt protejate de legislatia in vigoare privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.

2. Scopul platformei Hortip

Hortip este o platforma digitala prin care oferim servicii si produse din domeniul horticol: retete personalizate pentru culturi, servicii de diagnostic, proiectare sisteme de irigare si bundle-uri de produse fizice pentru legumicultori si pasionati de plante.

Prin plasarea unei comenzi pe hortip.ro, utilizatorul confirma ca a citit si acceptat acesti termeni si conditii.

3. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Produsele digitale sunt livrate sub forma de fisiere PDF personalizate, in functie de informatiile furnizate de client. Recomandarile continute in aceste produse sunt valabile doar daca sunt aplicate corect si conform instructiunilor.

Imaginile de pe site sunt cu titlu de prezentare. Componentele Cutiei Hortip pot varia fara notificare prealabila.

Orice problema constatata la livrare trebuie notificata in cel mult 24 de ore de la receptie.

4. Preturi si facturare

Preturile afisate includ TVA. Costurile de transport sunt afisate in cosul de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii.

Pretul final este cel afisat la momentul confirmarii comenzii.

5. Dreptul de a selecta clientii

Ne rezervam dreptul de a refuza onorarea comenzilor catre persoane care au avut comportamente abuzive, limbaj neadecvat sau returnari abuzive in trecut.

6. Modalitati de comanda

Comenzile se pot plasa direct pe site prin completarea formularului de comanda. Confirmarea comenzii se face prin email. Produsele digitale sunt livrate prin email in 1–2 zile lucratoare. Produsele fizice sunt expediate prin curier in 1–5 zile lucratoare.

7. Modalitati de plata

Acceptam urmatoarele metode de plata:

• Plata online cu cardul (Visa/Mastercard) – procesata in siguranta prin platforma autorizata euplatesc.ro. Datele cardului sunt introduse intr-o pagina securizata si NU sunt stocate de catre hortip.ro.
• Transfer bancar – disponibil la cerere, pe baza unei facturi proforme. Comanda va fi procesata doar dupa confirmarea platii.

8. Livrarea produselor

• Produsele comercializate pe site-ul hortip.ro se livreaza in doua moduri, in functie de tipul acestora:
• Produsele digitale (ex: Reteta Hortip, Diagnostic Hortip) sunt livrate exclusiv online, pe email, in format PDF. Livrarea se face in termen de 1–2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii si a platii.
• Produsele fizice (ex: Cutia Hortip si alte articole) sunt livrate prin curier rapid, la adresa completata de client in formularul de comanda.
• Livrarile se efectueaza pe intreg teritoriul Romaniei, prin firme de curierat partenere (ex: Fan Courier, Sameday, Cargus etc.).
• Termenul de livrare pentru produsele fizice este de 1–5 zile lucratoare, in functie de zona si de disponibilitatea produselor.
• Costul transportului este afisat in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii.

9. Garantia produselor

Produsele digitale nu beneficiaza de garantie, dar oferim suport si clarificari suplimentare, daca este nevoie. Produsele fizice sunt insotite de termene de valabilitate si garantii conforme cu politicile producatorilor sau importatorilor.

10. Politica de retur

• Produsele fizice pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.
• Produsele digitale (retete, diagnostice, fisiere PDF) nu pot fi returnate, conform art. 16 OUG 34/2014, odata ce au fost livrate.

11. Protectia datelor personale

Datele colectate prin formularele hortip.ro sunt utilizate doar in scopul procesarii comenzilor si al comunicarii cu clientii. Acestea nu sunt vandute sau transmise catre terti. Ne conformam Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

12. Legea aplicabila

Acesti termeni si conditii sunt guvernati de legislatia romana in vigoare:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
• Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic
• Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor

13. Contact

Pentru intrebari, nelamuriri sau sesizari, ne poti contacta la:

• Email: contact@hortip.ro
• Telefon: 0747 932 727