Informatii livrare
La Hortip, modul de livrare depinde de tipul produselor comandate:
Produse digitale (din categoriile: Reteta Hortip, Diagnostic Hortip, Sisteme de irigare si alte servicii online)
- Produsele digitale se livreaza sub forma de fisier PDF.
- Livrarea se face exclusiv online, prin trimiterea documentului pe adresa de email folosita la plasarea comenzii.
- Termenul de livrare pentru produsele digitale este de 2-4 zile lucratoare de la confirmarea platii (de cele mai multe ori livrarea se face in aceeasi zi), exceptie facand produsul Diagnostic Hortip care este livrat in cel mult 24h.
- Pentru aceste produse nu exista costuri de transport.
Produse fizice (din categoriile: Cutia Hortip, Sera Hortip, si alte articole)
- Produsele fizice se livreaza prin curier rapid la adresa indicata in formularul de comanda.
- Termenul de livrare este de 1–5 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor si de zona de livrare.
- Costul livrarii este calculat in functie de tarifele curierului si va fi afisat in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii.
- Pentru comenzile ce depasesc o anumita valoare (stabilita periodic de Hortip), livrarea poate fi gratuita.
Observatii generale
Clientii sunt rugati sa verifice integritatea coletului la primire. In cazul in care coletul prezinta deteriorari, se recomanda intocmirea unui proces verbal impreuna cu reprezentantul curierului.
In cazul produselor digitale, livrarea este considerata finalizata in momentul transmiterii emailului cu fisierul atasat.